多地药店人确诊熏染，药店人若何防护？专家共识来了！

泉源：中国药学会

严峻形势下，药店人已经成为仅次于医护职员的高危人群。

由于事情关系与主顾直接接触，而珍爱措施只是简朴一个口罩。停止现在，珠海、连云港等地也已泛起药店人被熏染事宜。

为削减熏染，中国药学会公布了《新型冠状病毒熏染：零售药店事情指导与防控计谋专家共识》。（附全文）

1. 事情职员全流程防护

（1）事情准备

事情职员上班途中应全程准确佩带一次性医用口罩，只管选择步行、骑行或乘坐私家车、班车出行，制止搭乘公共交通工具。如确需搭乘时，注重不要与无关职员交流，削减飞沫流传的可能。只管削减触摸公共设施如座椅、扶手等，制止未经消毒的部位触摸口鼻或眼部，以免沾染病毒。

到岗后，实时举行手卫生，使用肥皂和流动水，或者含醇的手消液，凭据7步洗手法（内、外、夹、弓、大、立、腕）举行。实时对钥匙、手机等物品使用75%酒精或消毒湿巾擦拭，替换小我私家衣物。

（2）事情时代

零售药店事情职员处于中等露出风险，事情时代应注重熏染防控，全程穿着事情服，密合领口，佩带一次性圆帽、医用外科口罩和手套。

人与人之间保持1m距离为宜（疫情严重区域有需要保持1.5m的距离）。提高频仍和适当洗手的意识，在脱摘防护用品时、进食前、便前便后都应举行7步洗手法，削减病毒熏染的机遇。

佩带和脱摘口罩：

佩带前先洗手，佩带时制止接触口罩内侧，先将口罩有颜色的一面向外，罩住鼻、口及下巴，口罩系带套于耳后，将双手指尖放在鼻夹上，从中间位置最先，用手指向内按压，并逐步向两侧移动，凭据鼻梁形状塑造鼻夹。脱摘时制止接触口罩内、外面，用手仅捏住口罩的系带丢至专用废弃网络容器内。口罩脏污、变形、损坏、有异味时需实时替换。

佩带和脱摘手套：

手套应巨细合适，佩带前做浅易充气捡漏检查，确保无破损。手套应套在事情服袖口外面，严禁戴手套触摸脸部、调整小我私家防护用品。脱摘时，先用酒精消毒，用戴着手套的手握住并脱下另一只手的手套，用脱下手套的手捏住另一只手套清洁面（内面）的边缘，将手套脱下，捏住手套内侧，丢至专用废弃网络容器内。

（3）事情竣事

在公开场合就餐时，应错峰进餐，削减职员群集的可能，餐食宜注重营养搭配，清淡适口，制止肉类生食。

回家进门前按规范脱下口罩，放置在准备的可封锁的塑料袋或垃圾桶中。进门后立刻清洁手部，消毒门把手、钥匙、手机等物品，将衣物悬挂至透风处。建议洗头、沐浴后再与家人相同交流。

2. 物品消毒治理

零售药店也应对门店公共区域物品外面、医疗仪器、设施、事情服及清洁用具等潜在污染工具举行定期消毒，所使用消毒药品、消毒耗材应相符国家卫生康健部门治理要求。

疫情时代建议零售药店不提供丈量血压、血糖服务。

3. 环境消毒治理

零售药店应做好环境消毒事情，包罗一样平常空气消毒，地面、墙壁、电梯等消毒事情。所有消毒药品、消毒耗材均应相符国家卫生康健部门治理要求。

4. 消毒剂贮备治理

酒精：

放置在专用园地，划定区域，保持透风，遮光、温度＜30℃，远离火种、热源，严禁明火，旁边放置沙箱以便于洒落时处置。不得在露天、湿润、漏雨和低洼容易积水的地址存放。远离火源，制止在电器开关等有可能发生火花的装备四周存放酒精。使用酒精的容器必须有可靠的密封，严禁使用无盖的容器，应制止用玻璃瓶装存，防止跌落破损。

84消毒液：

具有挥发性，应密封，避光，25℃下储存，保质期是1年，随着贮存时间的延伸，消毒效果削弱。切记酒精与84消毒液必须脱离储存，不能混储。

过氧乙酸：

应储存于有冷藏装置、透风散热优越、不燃结构的库房内，远离火种、热源，避光，密封，30℃下储存，相对湿度不跨越80%。储区接纳防爆型照明、透风设施，克制使用易发生火花的机械装备和工具，应备有泄露应急处置装备和合适的收容质料，克制震惊、撞击和摩擦。应与还原剂、碱类、金属盐类脱离存放，切忌混储。

注重事项：酒精及过氧乙酸属易燃易爆危险品，易挥发，存放地址应配备随手可及的灭火器材和灭火设施（如沙、干粉灭火器、锹、桶等）。

附全文：

一、新型冠状病毒相关知识

1.流行病学特点

新型冠状病毒肺炎（NovelCoronavirusPneumonia,NCP），简称“新冠肺炎”[1]，为2019年底泛起的新型冠状病毒熏染的NCP急性呼吸道疾病疫情的病原。

中华人民共和国国家卫生康健委员会将此病毒熏染引起的肺炎定为法定乙类流行症，按甲类治理[2]。现在关于新型冠状病毒的流行病学熟悉受疫情转变影响，无完全确切的认知。新型冠状病毒被以为对人群普遍易感[3]。暮年人及有基础疾病者熏染后病情较重，儿童及婴幼儿也有发病[4]。

基于现在的流行病学观察[5]，潜伏期1-14天，多为3-7天。

2.流传途径

2.1最常见的是，人与人之间的密切接触（约莫6英尺/1.8米）之间流传。

2.2 人与人之间的流传被以为主要是通过被熏染者咳嗽或打喷嚏时发生的呼吸道飞沫而发生的，类似于流感和其他呼吸道病原体的流传。

2.3 这些飞沫会落在四周人的嘴、鼻子或眼睛中，或可能被吸入肺部。

2.4 现在尚不清晰一小我私家通过触摸带有病毒的外面或物体（污染物）然后触摸自己的嘴、鼻子或眼睛是否会熏染NCP。通常，对于大多数呼吸道病毒，人们症状最重时被以为具有最强的感染性[6]。然则，对于NCP，有报道称流传途径可以从无症状熏染的患者到近距离接触[7-8]。

二、零售药店的事情特点

1. 零售药店的职责

随着我国医药经济的高速生长和人们自我保健意识的提高，零售药店出现了伟大的生长潜力，已经成为公共卫生系统不能缺少的主要组成部门[9]。我国零售药店的职能正在从传统的单纯药品销售向高层次的提供药学服务转变，其主要事情内容不仅要保障市场所需药品的供应，越来越多体现康健教育的职能，在社区医疗保健中与医院施展协同治理的功效[10]。

2. 零售药店的特点

零售药店是最基础的药学服务单元，相比于医疗机构具有数目多、笼罩人数广、便利性强等诸多方面特点。当疫情来暂且，药店肩负起了为下层社区人民群众守护康健的重任。

（1）事情压力大。除了要保证社区一样平常用药的供应，还要努力贮备疫情所需防护品和药品；

（2）熏染风险高。药店职员流动大，购置紧缺物资时职员密度大，隐性熏染者多；

（3）缺乏医疗珍爱。一旦发现疫情不能第一时间获得医疗救助；

（4）对疫情和防护熟悉不足。缺少系统的康健羁系和知识普及途径。

三、零售药店面临的风险

1. 培训不足

零售药店一线事情职员疫情防控培训不到位，会造成职员防护意识淡薄，操作流程不规范，疑似病例上报不实时，医疗废物治理不力，职员职业露出风险增添，并有可能导致病例漏报、疫情扩散[11]。

2. 防护物资欠缺

防护物资欠缺会严重加剧职业露出风险，不仅直接威胁一线事情职员的平安，还会发生连锁反映，包罗供应链垄断、人力缺失、民众防护不足，最终形成社会不安定因素[12]。

3. 心理焦虑

面临突发疫情，一线事情职员心理压力伟大；疫情管控致使部门事情职员不能定时到岗，导致职员紧缺，连续高负荷事情，造成伟大的心理和心理肩负；零售药店医疗防护物资欠缺，无法保证事情职员防护要求和市场供应，加剧恐慌情绪；疫情防控要求升级，部门主顾不理解、不配合，甚至态度恶劣。在心理压力大、超负荷事情、主顾负面情绪笼罩下，事情职员更易泛起恐惧、悲痛、沮丧、心情沉重、情绪低落等不良情绪，甚至太过敏感、易怒，泛起过激行为[13]。

4. 职业露出

凭据药品谋划企业所处位置和事情岗位，零售药店事情职员职业露出风险可分为高、中、低风险。

（1） 高风险：与发烧、咳嗽等患者接触、有被患者体液污染的接触操作岗位等；湖北省、浙江省、广东省等疫情严重区域零售药店，或处在确诊病例漫衍区域的零售药店。

（2） 中风险：直接接触主顾，如驻店药师、营业员、收银员等；除上述疫情严重区域，但有病例报道的区域。

（3） 低风险：间接接触患者，如核算、调剂、煎药等岗位及暂时无病例报道的区域。

 

5. 环境污染

零售药店的自身特点决议其存在较高的环境露出风险，如：（1）空间小；（2）透风差；（3）物品多；（4）职员流动庞大；（5）特殊时期易扎堆抢购；（6）事情场所多为开放式等。除空间高风险外，还存在一些高风险区域：（1）洗手水池被污染，病毒贴附在水池内及周边；（2）柜台区物品摆放频仍，交织污染高发。驻店职员长时间露出于这样的环境下必然会增添熏染的风险，增强风险治理，才气保障职员及用药平安。

6. 消毒用品贮备

病毒从环境外面转移到人体内主要是通过接触外面，对环境外面举行适当的清洁和消毒是削减相关熏染发生率的基础[14]。消毒用品、消毒装备贮备缺乏，致使不能凭据要求定期对各区域及物品举行消毒，导致病毒无法实时有用被消灭。事情职员逐日不停接触种种物品，无法制止交织熏染风险。

7. 废弃物露出

废弃物露天存放，摆放在生活区/事情区，不按要求接纳、消毒，随意抛弃，均会导致病毒肆意流传，疫情扩散[15-16]。

四、零售药店防控计谋与事情指导

1. 确立疫情应急防控小组

疫情时代，零售药店应在各地市场监视治理局的统一领导下，确立疫情应急防控小组。企业卖力人作为小组主要责任人，周全卖力疫情时代一样平常管控，率领疫情应急防控小组确立响应的应急预案和事情流程，保证治理部门和治理职员有用履行职责，确保零售药店熏染预防与控制事情的有用执行。凭据市场监视治理局响应要求，定期上报疫情相关信息。

2. 防控知识培训

零售药店应参考海内权威指南[2,4,8,17-21]开展全员疫情防控知识培训[22]，为保证培训效果，可选择多种培训模式，保证全员均能熟练掌握相关内容。

培训内容：应包罗疾病熟悉、疫情漫衍、事情场所消毒流程、小我私家防护知识、熏染的预防和控制、医疗废弃物治理、疑似病例识别、上报流程与质量评价、心理康健教育等。

培训方式：可接纳但不限于网络课程、讲座、小组流动和模拟演习等。应保证一线事情职员全员介入。

3. 事情职员全流程防护

3.1 事情准备

事情职员上班途中应全程准确佩带一次性医用口罩，只管选择步行、骑行或乘坐私家车、班车出行[17]，制止搭乘公共交通工具。如确需搭乘时，注重不要与无关职员交流，削减飞沫流传的可能。只管削减触摸公共设施如座椅、扶手等，制止未经消毒的部位触摸口鼻或眼部，以免沾染病毒。到岗后，实时举行手卫生，使用肥皂和流动水，或者含醇的手消液，凭据7步洗手法（内、外、夹、弓、大、立、腕）举行[8]。实时对钥匙、手机等物品使用75%酒精或消毒湿巾擦拭，替换小我私家衣物。

3.2 事情时代

零售药店事情职员处于中等露出风险，事情时代应注重熏染防控，全程穿着事情服，密合领口，佩带一次性圆帽、医用外科口罩和手套。人与人之间保持1m距离为宜（疫情严重区域有需要保持1.5m的距离）。提高频仍和适当洗手的意识

[8]，在脱摘防护用品时、进食前、便前便后都应举行7步洗手法，削减病毒熏染的机遇。

佩带和脱摘口罩：佩带前先洗手，佩带时制止接触口罩内侧，先将口罩有颜色的一面向外，罩住鼻、口及下巴，口罩系带套于耳后，将双手指尖放在鼻夹上，从中间位置最先，用手指向内按压，并逐步向两侧移动，凭据鼻梁形状塑造鼻夹。脱摘时制止接触口罩内、外面，用手仅捏住口罩的系带丢至专用废弃网络容器内。口罩脏污、变形、损坏、有异味时需实时替换[18]。

佩带和脱摘手套：手套应巨细合适，佩带前做浅易充气捡漏检查，确保无破损。手套应套在事情服袖口外面，严禁戴手套触摸脸部、调整小我私家防护用品。脱摘时，先用酒精消毒，用戴着手套的手握住并脱下另一只手的手套，用脱下手套的手捏住另一只手套清洁面（内面）的边缘，将手套脱下，捏住手套内侧，丢至专用废弃网络容器内[15]。

3.3 事情竣事

在公开场合就餐时，应错峰进餐，削减职员群集的可能，餐食宜注重营养搭配，清淡适口，制止肉类生食。

回家进门前按规范脱下口罩，放置在准备的可封锁的塑料袋或垃圾桶中。进门后立刻清洁手部，消毒门把手、钥匙、手机等物品，将衣物悬挂至透风处。建议洗头、沐浴后再与家人相同交流[23]。

4. 主顾防护治理

4.1 设置防护预检

零售药店门店设置体温监测点，主顾入药店前需接纳非接触式红外线电子体温计检测体温，核查并提醒主顾佩带口罩。

4.2 主顾疏导治理

事情职员应实时疏导主顾，制止店内职员麋集，提醒主顾间保持至少1米平安距离[24]，需要时对主顾携带的物品举行酒精消毒，降低熏染风险。

4.3 实名购药挂号

未限制销售退热、止咳、伤风、抗菌素类药物的零售药店（详细实名购药品种与当地要求一致），主顾在购置此类药品时，需提供本人身份证，并对主顾身份信息详细挂号在册，执行日报制度，挂号内容主要包罗：姓名、身份证号、家庭住址、联系电话、药品名称、有无疫区接触史、实时体温等信息，备注主顾类型，如“发烧职员”、“为发烧职员代购”、“家庭备药”等。

4.4 用药温馨提醒

疫情时代，有关疫情的谣传说法较多，网传多种药物对NCP的预防及治疗有用。事情职员应实时提醒主顾现在尚无确认有用的治疗药物[25]，切不能听信谣言，盲目购药服用，否则不仅无法预防NCP，大量滥用还可能引起不良反映，疏导主顾理性应对疫情，切勿盲目跟风滥用药物。

4.5 关注特殊人群

65岁以上暮年人和有基础疾病的患者熏染风险高且预后差；儿童、孕产妇、哺乳期妇女等特殊人群也是病毒易感人群；肿瘤、血液系统疾病等接受慈善援助患者，按划定必须本人加入领取药物（血液系统用药可由患者家族代庖），此类患者免疫功效低下，病毒易感性较康健人风险增添。

5.心理防护治理[13,26-27]

5.1 努力心理调试

激励关爱事情职员准确熟悉并表达情绪，适度的情绪压力能有用辅助自身识别和远离危险，但过分的负性情绪有损康健，可通过倾吐、写日记、绘画等方式表达情绪。确立并维持优越的人际关系，相互激励和一定，互相关心饮食作息，有助于涣散注重力，提醒自己保持努力乐观的态度。

5.2 自我关爱照顾

职员的自我关爱和照顾不能或缺。（1）保证足够的睡眠时间和优越的睡眠质量；（2）注重膳食营养平衡，热量平衡，保证足够的维生素，弥补适量的矿物质和微量元素，摄入易消化吸收的食物，增强事情职员免疫力；（3）自动康健监测，包罗体温顺呼吸系统症状等。

5.3 适时放松磨炼

凭据自身情形和场所举行适当磨炼，推荐心理学上认可并有用的放松手艺，如腹式呼吸、着陆手艺、渐进式肌肉放松手艺等；也可实验八段锦、太极拳等中国传统文化运动，甚至瑜伽、广播体操等均对放松身体，调治情绪有益。

5.4 专业心理辅助

情绪和行为反映是对异常压力的顺应性反馈，而心理治疗手艺（如基于压力顺应模子的心理治疗手艺）可能会有所辅助。若负面情绪无法自身调治，或情形严重时，应实时向专业心理康健服务机构求助，实时接受心理疏导。

6. 疑似熏染主顾的处置

6.1 发现：若主顾有症状，如发烧（≥37.3℃）、咳嗽或呼吸困难，和/或近期有疫区旅行史或与熏染人群接触史，可能为疑似熏染者，应予以高度重视[28]。

6.2 评估：对疑似熏染者应举行评估。仅有症状，无旅行史或接触史者，属于低疑似；无症状，但有旅行史或接触史者，为中度疑似；有症状同时有旅行史或接触史者，属于高度疑似[8]。与疑似者有密切接触者也应举行评估。未接纳预防措施或来自疫情严重区域属于高风险；如能清扫高风险露出，或来自疫情严重区域以外，或始终接纳推荐的预防措施属于中等风险；若长时间同室相处，但不是近距离接触者属于低风险；若不相符上述条件，例如该人行走或在统一房间短暂停留，则属于无可识别的风险[28]。

6.3 防护：一旦发现疑似熏染者，事情职员首先确认自己的防护措施适合，并与疑似者保持距离，未戴口罩者发口罩让其佩带，同时疏散其他主顾。

6.4 挂号：事情职员应纪录疑似者的信息，包罗：姓名、性别、岁数、症状、联系方式等。

6.5 处置：首先抚慰对方情绪，对于低疑似者，强调应接纳相关预防措施，如戴口罩等，提供基于循证的信息和建议；对于中度疑似者，不仅要接纳预防措施还建议居家隔离1天，并跟踪接触史；对于高度疑似者应立刻联系所在地卫生防疫部门[8,29]，在确保转运平安前提下尽快将疑似熏染者转运至定点医院[4]。密切接触的低风险者建议制止有症状时与他人接触和公共流动，凭据情形确定是否需要医学评估；高、中风险者应立刻到医疗机构举行医学评估[28]。

6.6 消毒：疑似者脱离后，应对室内所有物品及环境举行清洁和消毒。

7. 物品消毒治理[30]

零售药店也应对门店公共区域物品外面、医疗仪器、设施、事情服及清洁用具等潜在污染工具举行定期消毒，所使用消毒药品、消毒耗材应相符国家卫生康健部门治理要求。

8. 环境消毒治理[31-36]

零售药店应做好环境消毒事情，包罗一样平常空气消毒，地面、墙壁、电梯等消毒事情。所有消毒药品、消毒耗材均应相符国家卫生康健部门治理要求。

9. 消毒剂贮备治理[37]

酒精放置在专用园地，划定区域，保持透风，遮光、温度﹤30℃，远离火种、热源，严禁明火，旁边放置沙箱以便于洒落时处置。不得在露天、湿润、漏雨和低洼容易积水的地址存放。远离火源，制止在电器开关等有可能发生火花的装备四周存放酒精。使用酒精的容器必须有可靠的密封，严禁使用无盖的容器，应制止用玻璃瓶装存，防止跌落破损。

84消毒液具有挥发性，应密封，避光，25℃下储存，保质期是1年，随着贮存时间的延伸，消毒效果削弱。切记酒精与84消毒液必须脱离储存，不能混储。过氧乙酸应储存于有冷藏装置、透风散热优越、不燃结构的库房内，远离火种、热源，避光，密封，30℃下储存，相对湿度不跨越80%。储区接纳防爆型照明、透风设施，克制使用易发生火花的机械装备和工具，应备有泄露应急处置装备和合适的收容质料，克制震惊、撞击和摩擦。应与还原剂、碱类、金属盐类脱离存放，切忌混储。

注重事项：酒精及过氧乙酸属易燃易爆危险品，易挥发，存放地址应配备随手可及的灭火器材和灭火设施（如沙、干粉灭火器、锹、桶等）。

10. 废弃物治理

事情职员在做好防护的同时，也要做好防护用具的处置与接纳，有用制止发生二次污染。零售药店应增设专门网络废弃口罩和手套的容器，容器内设有垃圾袋，将废弃的口罩、手套直接丢入垃圾袋，再使用5%的84消毒液凭据1:99配比的消毒液，喷洒举行消毒处置，无消毒液时，可将废弃口罩用密封袋或保鲜袋密封后抛弃，密封袋及垃圾袋需标注“废弃口罩/手套”[38-39]。

11. 信息治理

11.1 实现信息共享

确立互通互联信息化治理平台，零售药店间的药品目录信息、储存量信息、患者需求信息共享，特别是处方药（如特殊级抗菌药、罕有病用药、重症精神病患者用药等），最大限度保障患者需求。零售药店还应与居委会、社区和街道确立信息交流共享与联动机制，用于领会疫情状态、公布防控用品和药品信息，保障供应的实时性和针对性，提升事情效率。

11.2 线上便民服务

疫情治理时代，建议零售药店接纳线上信息平台办理手续；零售药店可通过微信民众号、药店APP、电话预定等方式利便患者购药，降低患者店内购药熏染风险。

12. 优化谋划模式

疫情时代社会药房尽可能削减促销流动，制止职员拥挤。店内购药的主顾激励电子支付，削减纸币流传病毒风险。另外，提倡改变销售模式建议线上销售。有条件的也可以开设二十四小时自助机购药，设立专人对机械举行周全消毒和实时的药品弥补。

五、零售药店执法风险提防

1. 防疫物资质量风险提防

零售药店是群众获取防疫物资的主要途径，对防疫、抗疫有着主要作用。因此，零售药店不得销售“三无”产物以及过时失效的医疗器械，如假冒伪劣口罩、酒精等。

泛起上述情形，市场监视治理局等有关部门将凭据《中华人民共和国刑法》

《中华人民共和国药品治理法》及《医疗器械监视治理条例》等执法法规，对违法者处以响应的罚款，进而肩负刑事责任。

零售药店应自觉严把质量关，所有商品必须从正规渠道进货，留有正规票据、磨练讲述等，坚决抵制“三无”产物（包罗口罩、酒精等紧缺品种），为群众提供平安可靠的疫情防控物品。

2. 价钱市场秩序风险提防

在疫情防控过程中，政府应施展调控作用，连续健全以市场为主导的价钱形成机制。但在利益的驱使下，部门零售药店泛起对疫情防控物品如口罩、酒精等举行市场价钱操控，或者大量囤积紧缺商品造成市场欠缺，更有甚者，拒不执行当地政府指导价钱。

泛起上述情形时，市场监视治理局等有关部门将依据《中华人民共和国价钱法》《中华人民共和国药品治理法》及《价钱违法行为行政处罚划定》等执法法规，对违规者处以差别水平的罚款。

提防措施：（1）明码标价，定期公示商品价钱和涨价信息，自动提供销售凭证（销售小票或发票）；（2）价钱合理，赚取相宜利润。如确有充实涨价的理由，须保留正当透明的票据；（3）努力响应国家招呼，不得囤积居奇；（4）坚定、实时的执行当地政府的干预价钱。

3. 药店销售方式风险提防

零售药店营销应严酷遵照《中华人民共和国广告法》和卫生部《药品谋划质量治理规范》治理，不应迎合疫情时代的种种不实听说或谣言，甚至编造、流传相关信息，强调不实功效，放肆推销药店商品，造成疫情防控物品哄抢及民众恐慌，到达提高销售额的目的。

依据《中华人民共和国刑法》及《治安治理处罚法》，对散布谣言，谎报疫情者，涉嫌编造、有意流传虚伪恐怖信息者，处5年以下有期徒刑、拘役或者管

制；造成严重后果的，处5年以上有期徒刑。

在谣言眼前，零售药店应当：（1）增强零售药店事情职员的科学认知和执法意识；（2）强化零售药店事情职员的责任感；（3）学习科学准确的防疫知识，流传准确药学知识，辅助群众准确、科学的防疫、抗疫。

4. 疫情公共秩序风险提防

对于拒绝执行防护和隔离措施，引发感染风险的零售药店及小我私家，凭据《治安治理处罚法》处以忠告罚款；情节严重的，处拘留甚至判刑。

零售药店及其事情职员，应遵守防疫治理，科学防护，有用隔离，同时做好消费者的提防宣传教育事情，坚守疫情防控事情，对于不听从药店防控的主顾，实时向有关部门投诉或报警，维护自己的正当权益。

零售药店事情职员，除了具有足够的专业知识，也应具有优越的应激反映能力，相同能力和协作能力[40]。在匹敌疫情的特殊时期，事情职员不仅要做好内部防护措施，还应教育群众，努力配合做好防疫、抗疫事情，配合战胜疫情。

零售药店是社会康健服务的主要环节，科学专业的服务是康健事业的主要环节，在疫情时期，零售药店事情职员应切记并严酷执行药品谋划治理规范，严守执法底线，正当谋划，坚守疫情防控，做好社会药学服务事情。

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